Visbyhotellet S:t Clemens prisas för bäst gästomdömen i Sverige.

Carl von Schulman, Hotell S:t Clemens och Shane Forsger, Customer Alliance.

Visbyhotellet S:t Clemens prisas för bäst gästomdömen i Sverige.

HSMAI Europe (Hospitality Sales and Marketing Association International) och det tyska företaget Customer Alliance delade 11 oktober ut Customer Experience Award 2018. Ett pris som delades ut för första gången i Sverige, men kommer att bli årligt återkommande. Priset baseras på gästnöjdhet och recensioner från en mängd onlineplattformar såsom TripAdvisor, Booking.com, Hotels.com, Google och Facebook. Priset är uppdelat på de tre kategorierna restaurang, attraktioner och upplevelser samt hotell. Vinnare i kategorin hotell är Visbyhotellet S:t Clemens!

Carl von Schulman på det familjeägda Hotell S:t Clemens är naturligtvis stolt över att ha Sveriges nöjdaste gäster:

— Vi har länge arbetat hårt för att ge våra gäster en riktigt fin upplevelse när de kommer till oss för att besöka Visby och Gotland. Gästrecensionerna online är väldigt viktiga i arbetet. Dels för att nya gäster skall hitta oss och kunna få rätt förväntningar inför sin vistelse och dels kan vi använda den information vi får genom alla kloka ord för att ständigt förbättra oss ytterligare. Att få ett sådant här erkännande är otroligt stort för oss alla som jobbar på hotellet. Vi är vansinnigt stolta!

Karin Winsnes, besöksnäringsstrateg på Region Gotland:

— För besöksnäringen på Gotland är Hotell S:t Clemens en förebild och inspiration i sitt arbete med hur de länge och målmedvetet har arbetat både med kundupplevelsen och att uppmuntra kunderna att lämna onlinerecensioner. Det är ett mycket välförtjänt pris som vi alla är mycket stolta över, säger Karins Winsnes. S:t Clemens är ett föredöme för hela näringen på ön.

Vinnare av Customer Experience Award 2018:

Hotell
Vinnare: Hotell S:t Clemens (Visby)
Hedersomnämnande: Hotel Kungsträdgården (Stockholm)

Restauranger
Vinnare: SK Mat & Människor (Göteborg)
Hedersomnämnande: Mom’s Kitchen (Stockholm)

Attraktioner och upplevelser
Vinnare: Vasamuseet (Stockholm)
Hedersomnämnaden: Sherlocked (Malmö)

Källa: Inspiration Gotland